Rücksendung & Umtausch

Die meisten unserer Produkte werden erst nach Eingang deiner Bestellung speziell für dich von unseren Partnern angefertigt. Du bekommst keine Lagerware. Entscheiden dich daher bitte bewusst, auch der Umwelt zuliebe, welche Produkte du zurücksenden möchtest.

Fülle bitte das nachfolgende Formular aus, um die Rücksendung zu beginnen:

Fragen und Antworten zur Rücksendung

Kann ich Produkte, die mir nicht gefallen, wieder zurückgeben?

Selbstverständlich. Wir sind von unseren Produkten überzeugt und sind uns sicher, dass dir unsere Produkte gefallen werden. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, kannst du uns einfach innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware über deinen Widerruf informieren.

Nutze hierfür das obenstehende Formular.

Bitte sende uns keine Artikel eigenständig zurück, da dies die Rückerstattung erheblich verzögert.

Bitte verpacke die Rücksendung entweder in der Originalverpackung oder in Luftpolsterfolie, da DHL und DPD die Ware ohne Verpackung leider nicht an- bzw. mitnehmen kann. Solltest du unsicher sein, ob dir das Produkt gefällt, ist es ratsam die Originalverpackung zunächst aufzubewahren.

Sobald die Retoure bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, veranlassen wir die Rückerstattung.

Beschädigte Lieferung oder du hast einen falschen Artikel erhalten?

Dies sollte natürlich nicht passieren und es tut uns sehr leid, dass die Lieferung nicht in einwandfreiem Zustand bei dir angekommen ist.

Wir kümmern uns natürlich umgehend um dein Anliegen.

Am besten überprüfst du die Ware direkt nach Erhalt.

Ist ein Schaden am Paket z.B. durch eine Beschädigung an der Verpackung. Verweigere die Annahme und setze uns über die mangelhafte Lieferung in Kenntnis.
Ist der Mangel nicht auf den ersten Blick erkennbar gewesen, sondern erst nach dem Auspacken, dann setze dich umgehend mit uns in Verbindung.
Nutze hierfür am besten unser Kontaktformular.

Was Kostet die Rücksendung?

Solltest du einen falschen, beschädigten oder defekten Artikel erhalten haben, ist die Rücksendung für dich kostenfrei. Solltest du den Artikel aus anderen Gründen zurücksenden, musst du lediglich die Versandkosten übernehmen. Diese werden dir dann von deiner Rückerstattung einbehalten.