Wir liefern weiterhin wie gewohnt | Bleibt gesund und reiselustig! 🗺

FAQ - Häufig gestellte Fragen

Versand & Lieferung

Wie lange dauert die Lieferzeit meiner Bestellung?
In der Regel liefern wir unsere Produkte innerhalb von 4 - 6 Werktagen. In Einzelfällen kann es jedoch zu Verzögerungen kommen.

Details zum Status deiner Bestellung findest du über den Link in deiner Bestellbestätigung.

Wie wird die Bestellung verpackt?

Alle Artikel werden sorgfältig verpackt und liebevoll behandelt. Sollte wieder erwartend doch einmal etwas nicht in Ordnung sein, kannst du uns gerne kontaktieren und wir versuchen eine schnelle Lösung zu finden. 

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten in unserem Shop variieren je nach Produkt. Nähere Details dazu findest du hier

Was passiert, wenn ich nicht Zuhause bin?

Genau wie bei jeder Sendung, wird der Versanddienstleister entweder eine erneute Zustellung versuchen, das Paket bei einem Nachbarn abgeben, oder es in einen nahegelegenen Packetshop bringen.

Versendet Ihr auch ins Ausland?

Sendungen außerhalb von Deutschland & Österreich sind auf Anfrage möglich.

Sind meine Wunschartikel immer verfügbar?

Wir können bei fast allen Artikeln eine ständige Verfügbarkeit gewährleisten, allerdings kann sich unsere Sortiment auch einmal verändern. Am besten schaust du daher ab und zu bei uns vorbei oder bestellst dir dein Wunschobjekt zeitnah.

Was kann ich machen, wenn meine Bestellung beschädigt geliefert wurde oder ich nicht zufrieden bin?

Bei Problemen mit der bestellten Ware versuchen wir unsere Bestes, um dich glücklich zu machen. Sollte etwas nicht stimmen, kontaktiere und bitte und wir versuchen dein Anliegen schnellstmöglich zu bearbeiten.


Bestellung

Wie kann ich eine Weltkarte bestellen?

Die Bestellung in unserem Onlineshop funktioniert ganz einfach und ist intuitiv gestaltet. Wähle einfach dein Wunschmotiv und dein Format und schon kannst du die Weltkarte bestellen. Dir stehen dabei viele verschiedenen Zahlungsoptionen zur Auswahl. 

Kann ich auch bestellen, ohne ein Kundenkonto anzulegen?

Ja natürlich, das Benutzerkonto erleichtert dir den Aufwand für die Verfolgung von Sendungen und weitere Bestellungen, ist aber selbstverständlich nicht verpflichtend.

Kann ich meine Bestellung nachträglich noch ändern oder stornieren?

In den meisten Fällen ist das kein Problem. Kontaktiere uns einfach und wir schauen, wie wir dir helfen können.

Kann ich meine Bestellung an eine andere Adresse, bzw. als Geschenk schicken lassen?

Der Versand an andere Adressen als deine eigene ist kein Problem. Eine Rechnung erhältst du bei uns grundsätzlich auf Anfrage und als E-Mail. Somit ist auch der Preis deines Geschenkes nicht erkennbar. 
Eine Geschenkverpackung bieten wir derzeit allerdings leider nicht an.

Wieso kann ich meine Bestellung nicht beenden?

In Einzelfällen können Bestellungen und Zahlungsvorgänge abgelehnt werden, weil unser System diese aus Sicherheitsgründen blockiert.


Produkte

Welche Größe soll ich bestellen?

Eine Übersicht über unsere gängigen Formate und einen Vergleich der Größen, findest du hier.

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